Comment VAB sécurise ses activités décentralisées avec Secutec SecureDNS
VAB, le plus grand club d'assistance routière et de mobilité de Belgique, s'appuie sur Secutec SecureDNS pour protéger son réseau décentralisé de 1 500 employés répartis dans près de 100 bureaux. Avec des équipes constamment connectées, que ce soit sur la route ou au bureau, Secutec SecureDNS assure une sécurité transparente et en temps réel pour les appareils, les courriels et les systèmes critiques.
VAB est le plus grand club d'assistance routière et de mobilité de Belgique. Il offre à ses clients une assistance complète en cas de panne, d'accident ou de vol de leur véhicule. Il propose également une assistance voyage dans le monde entier, ce qui permet aux clients de partir en vacances sans souci en cas de maladie ou d'accident. VAB dispose également d'un vaste réseau d'auto-écoles, qui proposent des cours de conduite pour presque tous les types de véhicules. Ses autres activités comprennent des centres de pneus, un centre de vente de voitures d'occasion, des cartes de carburant, un centre de diagnostic automobile et un département de services aux flottes.
Ainsi, environ 1500 employés fournissent des services à partir de près de 100 bureaux en Belgique.
"Nos équipes d'assistance routière travaillent 24/7, avec des personnes dispersées dans le bureau principal et sur la route. Tout le monde est constamment connecté pour obtenir des informations actualisées sur les personnes, les voitures, etc. Comme nos activités sont déjà décentralisées, les fermetures dues au Covid n'ont heureusement eu que peu d'impact sur notre cybersécurité."
Pieter Verheyden, ingénieur système senior chez VAB, est l'un des clients les plus appréciés de Secutec et l'un des premiers à avoir essayé Secutec SecureDNS. Pieter est responsable, entre autres, de la sécurisation des réseaux, des appareils, des courriels et des environnements AGER des centaines d'utilisateurs finaux des équipes de VAB.
"Depuis la mise en place de Secutec SecureDNS, j'ai constaté une diminution de 70% des cas de logiciels malveillants signalés à McAfee. Ce qui me permet d'économiser 1 à 2 heures de travail par jour."
Les nombreux avantages de Secutec SecureDNS selon VAB
L'une des premières choses que Pieter souhaite nous dire est l'étonnante facilité et rapidité avec lesquelles Secure DNS est mis en œuvre. "Cela prend 30 secondes, pour ainsi dire.
Les autres avantages qu'il a observés au cours des premiers mois d'utilisation de Secutec SecureDNS par VAB ?
- Les informations que nous recevons quotidiennement sont incroyablement spécifiques. Elles me permettent de cibler rapidement certains appareils ou sites web, en adaptant notre pare-feu.
- Une plateforme facile à utiliser me montre les adresses IP qui posent souvent problème ou les URL que l'on a essayé d'atteindre.
- Les rapports montrent un grand nombre d'URL suspectes que nous n'aurions pas détectées sans Secutec SecureDNS.
- Les logiciels antivirus traditionnels agissent "après coup", Secutec SecureDNS prévient les problèmes en coupant le trafic.
- Secutec SecureDNS m'aide à prouver à mes supérieurs que nous devons faire plus d'efforts pour éduquer nos utilisateurs finaux. Grâce aux rapports et aux chiffres spécifiques, je peux me faire une idée assez précise de notre situation.
Réussir le test d'hameçonnage
En tant que membre d'un groupe plus large ayant des préoccupations strictes en matière de sécurité, le VAB est régulièrement testé avec des courriels d’hameçonnage, conçus pour reproduire la communication officielle du VAB.
Ces tests d'hameçonnage sont conçus pour examiner le "facteur humain" dans la cybersécurité. Les membres de notre réseau sont-ils prudents lorsqu'ils ouvrent des courriels suspects et pourquoi ? Nous pouvons utiliser les données recueillies pour mieux former nos employés".
"Le premier de ces tests, après la mise en place de Secutec SecureDNS, nous a immédiatement montré la valeur de l'outil. Sur les 200 courriels conçus par des experts, 80 % ont été ouverts. Secutec SecureDNS a rapidement bloqué l'accès aux sites web derrière les liens “suspects”. Bien sûr, dans ce cas, nous avons dû demander à Secutec de lever le blocage. Nous avions besoin des chiffres pour nos rapports. Mais ce cas a mis en évidence les points forts de Secutec SecureDNS".
À propos de la confiance et du dépassement des attentes
Pour Pieter et ses collègues, il est très important d'avoir un partenaire qui connaît parfaitement l'environnement VAB.
"J'apprécie le fait que je parle la plupart du temps aux deux mêmes personnes. Mais s'ils ne sont pas là, je sais toujours que j'aurai au bout du fil quelqu'un qui connaît notre dossier, grâce à la documentation approfondie chez Secutec."
"En outre, nous recevons régulièrement des mises à jour et des recommandations, parfois de la part du PDG de Secutec lui-même, toujours adaptées de manière proactive aux besoins de sécurité de VAB. Lorsque Secutec nous propose un outil, nous savons que nous pouvons leur faire confiance. Ils n'essaieront jamais de nous vendre quelque chose dont nous n'avons pas besoin. L'équipe de Secutec fait son travail et même plus que cela.
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